Personvernerklæring for F99 Psykologtjenester AS

Sist oppdatert: 27.02.2026

Ditt personvern er svært viktig for oss. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside og benytter deg av våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

F99 Psykologtjenester AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på denne nettsiden.

Organisasjonsnummer: 935 632 501

Kontakt: mail@f99.no tlf: +47 97 79 49 74

2. Formålet med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Administrere og bekrefte timebestillinger.

Yte forsvarlig helsehjelp i tråd med helsepersonelloven.

Forbedre brukeropplevelsen på nettsiden vår.

Måle effekten av vår markedsføring for å kunne tilby relevante tjenester.

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

Ved booking: Navn, kontaktinformasjon (e-post/telefon) og eventuell annen info du oppgir i bookingsystemet (Konfidens).

Ved bruk av nettsiden: IP-adresse, type enhet, operativsystem og informasjon om din interaksjon med siden (f.eks. klikk på knapper).

4. Tredjeparter og Databehandlere

Vi benytter oss av profesjonelle systemer for å ivareta sikkerheten og driften:

Konfidens: Vårt journalsystem og bookingportal. Alle pasientopplysninger lagres kryptert og i tråd med norske helsekrav.

Google Analytics 4 (GA4): Brukes for å forstå bruksmønstre. Vi har aktivert funksjoner som maskerer IP-adresser og automatisk fjerner identifiserende e-postadresser fra hendelsesdata.

Google Ads: Brukes for å vise relevante annonser.

5. Avansert konverteringssporing (Enhanced Conversions)

Vi bruker "Utvidede konverteringer" fra Google Ads. Dette betyr at når du utfører en handling på siden (som å bestille en time), blir kontaktinformasjonen din (f.eks. e-post) gjort om til en uleselig, kryptert kode (hashing) lokalt i din nettleser før den sendes til Google. Dette gjør at vi kan måle effekten av annonsene våre uten at Google får tilgang til din e-postadresse i klartekst.

6. Samtykke og Cookies (Consent Mode v2)

Vi bruker en samtykkeløsning som respekterer dine valg:

Ingen informasjonskapsler for markedsføring eller personlig tilpasning settes før du har gitt aktivt samtykke.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke i innstillingene ved å trykke på det runde symbolet nede i venstre hjørne.

7. Lagring og Sletting

Pasientopplysninger lagres i tråd med journalforskriften og helsearkivloven. Tekniske data fra nettsiden slettes eller anonymiseres etter 14 måneder.

8. Dine Rettigheter

Du har rett til:

Innsyn i egne opplysninger.

Retting av feilaktige opplysninger.

Sletting av opplysninger (med forbehold om lovpålagte arkivplikter i helsepersonelloven).

Begrensning av behandling.

9. Klagegang

Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du mulighet til å klage til Datatilsynet. Ta også gjerne kontakt med oss gjennom: mail@f99.no eller +47 97 79 49 74 dersom du opplever at dine rettigheter er brutt, så vil vi behandle henvendelsen din.